Vilkår for bruk

Avtalepart og tjeneste

Selgvia AS, organisasjonsnummer 837 109 132, Stortorget 10, 2000 Lillestrøm, leverer Selgvia. Kontakt: hei@selgvia.no, telefon 400 01 512.

Selgvia AS og Eiendomsrådgiverne AS er ikke eiendomsmeglingsforetak. Du som selger er ansvarlig for salget, også budrunden.

Selgvia er en digital tjeneste for deg som selger bolig selv. Vi leverer avtalte verktøy, dokumentarbeid og koordinering. Selger bestemmer pris, gjennomfører visning og avgjør om et bud skal aksepteres. Verken Selgvia eller leverandørene kan gi eller akseptere bud på dine vegne gjennom salgsplattformen. Før annonsen publiseres, kan Selgvia etter eget skjønn avslå å publisere en annonse med en åpenbart feil prisantydning.

Kjøpekontrakt og eiendomsoppgjør håndteres gjennom oppgjørsforetaket som er angitt i oppgjørsavtalen. Foretakets oppdrag, ansvar og vilkår følger den avtalen. Kjøpekontrakt og oppgjør leveres av KOBBL Eiendom AS etter KOBBLs egen oppdragsavtale, som du inngår med KOBBL. KOBBLs elektroniske tinglysing er med i prisen. Offentlige gebyrer, for eksempel Kartverkets tinglysingsgebyr, kommer i tillegg. Krever oppdraget mer arbeid enn vanlig, eller trekkes det tilbake, kan KOBBL kreve mer etter oppdragsavtalen. Selgvia mottar, holder eller disponerer aldri kjøpesummen eller andre klientmidler. Det gjør bare oppgjørsforetaket. Disse vilkårene regulerer tjenesten fra Selgvia, ikke kjøpsavtalen mellom selger og kjøper.

Bestilling og avtale

Før du bestiller, viser vi hvilken pakke du velger, hva den omfatter, eventuelle tillegg og samlet pris. Kontroller opplysningene. Når du trykker «Bestill pakke» («Bestill oppgjør» for Oppgjørsoppdraget), bestiller du tjenestene på denne oversikten og godtar vilkårene. Du får en bestillingsbekreftelse på e-post.

Du må ha rett til å disponere over boligen og sørge for nødvendige fullmakter og medvirkning fra medeiere. Du skal ikke inngå avtaler eller gi opplysninger på vegne av andre uten nødvendig grunnlag.

Avtalen består av bestillingsoversikten, disse vilkårene og eventuelle særskilte skriftlige avtaler. Konkret avtalte leveranser og priser går foran generelle beskrivelser. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder alltid.

Priser og tillegg

Ordinær pris er 49 990 kr for Selgvia-pakken og 15 990 kr for Oppgjørsoppdraget. Oppgitt total er beløpet du skal betale for de valgte tjenestene, inkludert eventuell merverdiavgift. En gyldig rabatt og den endelige prisen fremgår av bestillingen.

Selgvia-pakken omfatter leveransene som er angitt i pakkeoversikten, også Dokumentinnhenting fra Selgvia AS: Selgvia henter dokumentene til salgsoppgaven. Boligmarkedsføring omfatter ikke innhenting av dokumenter. Tar du Dokumentinnhenting ut av pakken, gjelder ikke pakkerabatten. Da betaler du enkeltprisene for tjenestene du velger, og du skaffer dokumentene selv. Gebyrer fra kommunen og Kartverket for dokumentene Selgvia henter, er med i prisen for Dokumentinnhenting. Gebyrer fra forretningsfører, borettslag, sameie og andre faktureres i tillegg, uten påslag. Tilstandsrapport er et tillegg. Boligselgerforsikring er ikke en del av bestillingen: Gjensidige tilbyr den i sitt eget egenerklæringsskjema, og du takker ja eller nei der. Fotografering over inkludert boligareal og gebyrer fra forretningsfører, borettslag eller sameie kan komme i tillegg. Du får opplyst pris, eller hvordan den beregnes, før du godkjenner en ekstra kostnad.

Tilstandsrapport bestilles først etter at du har bekreftet den aktuelle prisen. Den bygningssakkyndige fakturerer rapporten direkte. For forsikring og andre separate leverandøravtaler får du leverandørens pris og vilkår før du bestiller. En generell beskrivelse av en tilleggstjeneste er ikke en bestilling.

Se hva pakkene omfatter og hvilke tillegg som finnes.

Betaling

Du betaler ingenting når du bestiller. Du betaler tre måneder etter bestillingen, enten eiendommen er solgt eller ikke, eller ved oppgjøret hvis KOBBL utfører det. Forfallsdato fremgår av fakturaen.

Betalingen gjelder leverte tjenester og er ikke betinget av at boligen blir solgt. Hvis du avslutter før alt er levert, gjelder reglene om angrerett og avbestilling nedenfor. Vi krever ikke automatisk full pakkepris for arbeid som ikke er levert.

Hvis du mener en faktura er feil, kontakt oss og oppgi hva du er uenig i. Ved forsinket betaling kan lovbestemt forsinkelsesrente og lovlige inndrivingskostnader påløpe. En saklig innsigelse skal behandles før et omtvistet krav følges opp videre.

Selgers opplysninger og beslutninger

Du skal gi riktige og fullstendige opplysninger om boligen og forhold du kjenner eller må kjenne til som kjøper har grunn til å regne med å få. Opplysningsplikten og ansvaret ved boligsalget følger blant annet av avhendingslova. Bruk av Selgvia fjerner ikke dette ansvaret.

Les og kontroller annonse, salgsoppgave og dokumenter før de publiseres. Gi oss beskjed om feil og endringer. Du må ha rett til å bruke bilder og annet innhold du laster opp, og unngå unødvendige personopplysninger om andre.

Et bud og en aksept kan være bindende uten at kjøpekontrakten er signert. Les beløp, frist og forbehold nøye før du gir eller aksepterer et bud. Det er ingen generell angrerett ved kjøp eller salg av selve boligen. Angreretten på Selgvias tjeneste opphever ikke en inngått boligavtale.

Levering

Vi skal levere tjenestene faglig forsvarlig og i samsvar med avtalen. Du får en oversikt over nødvendige oppgaver og følger fremdriften i tjenesten. Tidspunkter for fotografering, befaring og andre besøk avtales med den aktuelle leverandøren.

Vi garanterer ikke at boligen blir solgt, en bestemt salgssum eller et bestemt salgstidspunkt. Gi oss beskjed dersom en frist er avgjørende, slik at vi kan avklare om den kan avtales.

Vi varsler om forhold som har vesentlig betydning for avtalt levering. Hvis en avtalt tjeneste blir forsinket eller ikke kan leveres, avklarer vi retting, ny frist eller annen løsning med deg. Dette begrenser ikke rettighetene dine ved kontraktsbrudd.

Angrerett og tidlig oppstart

Du har 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått. Send en tydelig melding til hei@selgvia.no før fristen, eller bruk angreskjemaet nedenfor. Fristen kan forlenges hvis lovpålagt informasjon om angreretten mangler. Når du uttrykkelig har bedt om oppstart før fristen, betaler du bare et forholdsmessig beløp for det som er levert frem til du angrer, dersom lovens krav til informasjon og anmodning er oppfylt. Oppstart alene fjerner ikke angreretten. Den går først tapt ved fullført levering etter uttrykkelig forhåndssamtykke og erkjennelse av dette. Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottar meldingen, med samme betalingsmiddel med mindre annet er uttrykkelig avtalt uten kostnad for deg.

Du trenger ikke begrunne at du angrer. Oppgi gjerne navn, bestillingsnummer og hvilken tjeneste meldingen gjelder, slik at vi finner avtalen. Det er tilstrekkelig å sende meldingen innen fristen. Angreskjemaet er frivillig å bruke.

En bestilling av separate tjenester eller forsikring kan ha egne regler om angrerett. Du får disse fra den aktuelle avtaleparten. Vi behandler ikke oppstart av én del av en pakke som fullført levering av hele pakken.

Last ned angreskjema. Du kan også kopiere teksten nedenfor inn i en e-post.

Til Selgvia AS, Stortorget 10, 2000 Lillestrøm, hei@selgvia.no
Jeg/vi meddeler herved at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om levering av følgende tjeneste:
Tjeneste og bestillingsnummer:
Avtalen inngått dato:
Forbrukerens/forbrukernes navn:
Forbrukerens/forbrukernes adresse:
Dato:
Underskrift (bare dersom skjemaet sendes på papir):

Avbestilling og avslutning

Du kan kontakte oss skriftlig for å avbestille eller avslutte oppdraget. Utenfor angreretten betaler du for tjenester som faktisk er levert frem til avslutningen. Vi gir en spesifisert oversikt. Separate avtaler du har inngått direkte med andre leverandører følger deres vilkår og ufravikelig lov.

Selgvia AS kan avslutte en bestilling før leveransen har begynt, for eksempel hvis boligen ikke har tilstandsrapport, eller hvis prisantydningen ligger klart over antatt markedsverdi. Da betaler du ingenting.

Å ta annonsen av markedet sletter ikke et bindende bud, en aksept eller andre allerede inngåtte avtaler. Avklar pågående bud og avtaler før salget avsluttes. Konto og dokumenter behandles i samsvar med personvernerklæringen.

Feil, reklamasjon og ansvar

Kontakt oss så snart du oppdager en feil ved tjenesten. Beskriv hva som er galt og hvilken løsning du ønsker. Vi undersøker saken og retter feil vi har ansvar for. Lovbestemte reklamasjonsfrister gjelder.

Du kan ha krav på retting, prisavslag, heving eller erstatning etter reglene som gjelder for avtalen. Vi fraskriver oss ikke ansvar som ikke lovlig kan begrenses, eller ansvar for egne forsettlige eller grovt uaktsomme handlinger.

Selgvia er ikke ansvarlig for at et bestemt salgsresultat uteblir alene. Dette fritar oss ikke for ansvar for feil ved våre egne leveranser eller for medhjelpere vi svarer for etter loven. For tjenester du kjøper direkte fra en annen avtalepart, retter du kravet mot denne.

Personvern og trygg bruk

Personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi behandler, formål, rettslig grunnlag, lagring og rettighetene dine. Å godta tjenestevilkårene er ikke et generelt samtykke til behandling av personopplysninger eller markedsføring.

Beskytt innloggingen din og meld fra ved mistanke om misbruk. Ikke del BankID eller send legitimasjon og fødselsnummer i vanlig e-post. Vi kan begrense tilgang som er nødvendig for å stanse konkret misbruk eller beskytte opplysninger, og skal informere deg når dette kan gjøres forsvarlig.

Les personvernerklæringen.

Endringer i vilkårene

Vilkårene og prisen som gjelder ved bestilling gjelder for det oppdraget. Nye vilkår publiseres med ny dato. Vi endrer ikke prisen eller vesentlige leveranser i en inngått avtale ensidig ved å oppdatere denne siden. Nødvendige endringer som følger av ufravikelig lov håndteres etter loven, og berørte kunder får informasjon.

Kontakt og klage

Send spørsmål og klager til hei@selgvia.no, eller skriv til Selgvia AS, Stortorget 10, 2000 Lillestrøm. Oppgi bestillingsnummer hvis du har det.

Hvis vi ikke blir enige, kan du be Forbrukertilsynet om mekling i saker som omfattes av ordningen. Andre leverandører, som forsikrings- og oppgjørsforetak, kan ha egne klageordninger. Avtalen følger norsk rett. Lovbestemte regler om hvor du som forbruker kan reise sak gjelder.

Slik klager du til Forbrukertilsynet.